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程昂:爱笑的快递小哥有颗“公益心”

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在北京市朝阳区的Shigezhuang,有一个简单的住宅区,里面有快递和外卖员工。

为了找到城安的住所,记者在这个地区闲逛了半个小时。地图导航在错综复杂的胡同前面有点“无能”。

采访中,程鞍钢从外面回来。 “我每个星期六去社区看一些居民想要捐赠的衣服。”程安说。他整齐地穿着,他刚认为的短发非常活泼。他说话时脸上总是笑容满面。

这是程安近七年来一直坚持公益事业。每个周末,他都会花时间收集衣服,然后送到内蒙古通辽市的私人慈善机构。

“有客户向山西送了一批衣服,但两件送出来的东西都归还了。”郑昂得知客户捐赠的衣服是他没有给慈善机构穿的。为了解快递员归还的原因,程安仔细检查了收据的地址,发现那个地方的快递服务还没有到达乡镇。收件人无法及时到县里取货,所以寄回了邮件。

“由于我家人的影响,我从小就有一个传统的概念,那就是做好事,积累美德。”郑昂发现,在他负责包裹的地区,情况并非如此。从那以后,每当他遇到捐款时,他只收取成本价。 “当时,经济能力有限。我不能免费做到这一切。”程安补充道。

2017年,程安无意中在互联网上看到了这样的消息:一些机构收到了捐赠的衣服,没有送到贫困地区,而是以低价出售。这让程阿桑非常生气:“我觉得这种事情是非常不道德的。他们利用别人的善意作为赚钱的工具。”

为了让捐赠的衣服工作,程安开始亲自联系接收地点。他在互联网上找到了内蒙古通辽市的公益组织。 “这些信息看起来非常可靠。”为了进一步确认这些信息,他首先要求在当地工作的朋友帮助他,然后他借机亲自前往通辽市进行核实。

从通辽回来后,程安开始在微信朋友圈里宣传他是免费送旧衣服的。 “虽然我没有很高的收入,但我仍然可以负担快递费。这可以算是我微薄的力量。”程安说。

一开始,每个人都不相信。程昂告诉顾客,只要你洗衣服,你就可以做到。 “快递费真的不花钱。”慢慢地,人们捐赠的衣服开始增加。

令郑先生印象深刻的是前一年收集衣服的经历。

十月底,天气有点冷。程安的三轮车来到顾客家里,意外地发现顾客家里有三?蟠路J率抵っ鳎丝偷呐笥咽茄5睦鲜ΑL秸飧鱿⒑螅浅VС帧K研畔⒎⒏烁改浮P矶喔改缸苑⒌匕岩路丶业窖>枨?

程安告诉中国青年报和中国青年网记者,他每次送衣服都会收到短信。他“心中有一种不理解的感觉,觉得他所做的事情非常有意义”。

除了对公益事业的热情外,程安还在快递工作中拥有一套自己的“企业”。

在来北京从事快递业务之前,程安承包了山东老家的装修工作,开了酒店,在街上卖西瓜。工作了几年后,程安对服务业有了自己的了解。礼貌和对形象的关注是他总结的经验。

“我喜欢与人交往。每天我都会联系不同的人。有些人在见面时会有更多的感受。”程昂笑着对记者说。他认为快递行业不同于外卖。交货只需要安全,及时地交付。是的,但快递需要与客户建立良好的关系,以便下次发送时能“买得起”。

为了赢得客户的青睐,程安关注他的言行。例如,他说,当顾客敲门时,“必须首先敲两次。如果你没有反应,增加一点重量。当你上去时很容易感到厌恶。”

此外,程昂也非常关注他的形象。 “为了清理和安定下来,如果你看到别人就不会恨你。”一个圣诞节,公司组织了几个圣诞帽,而程昂思索着如何使用它,所以他专门剃掉头发,戴着圣诞帽“满街道送人快递”。他说:“这是一个让人们忘记的特殊点。下次我发信使时,我会想到我。”

郑昂作为快递兄弟在北京待了8年。在他看来,快递业很难但很充实。

中国青年报

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