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又是老人!18.5万元“邮政”存款秒变保单,“取钱”要扣上万手续费...

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另一个老头! 1850万元“邮政”存款第二次变更政策,“提取资金”要扣除1万元费用.

近年来

“存款变更政策”事件一再被禁止

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最近,66岁的方云芬独自生活,

遇到这样的火灾。

这位老人蹲着18.5万元

结果由银行职员采取

福吉已成为“全民保险”政策

随后,银行将有一份保险单

延迟超过20天,然后交给方云芬

直接导致它错过15天的“犹豫期”

无法放弃全面报道

经过几次谈判

老人的精神无意中被自行车撞伤

投降后,他被送往医院

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1

原定计划为5岁

工作人员根本没有介绍该产品

老人很困惑,并且有一种全民保险

4月9日,记者驱车前往靖江,找到准备在江苏省靖江市敦邑镇医院进行出院手术的方女士。虽然在住院9天后,老人摔倒的伤疤仍然清晰可见,额头上的黑色结特别刺眼。根据这种存款变动政策的经验,老年人仍然无法平静下来。

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台州邮政靖江市邮政敦邑营业所

这位老人说,她在十多年前退休后,通过荆州市台州邮政的存折,每月领取3000多元的养老金,并且已经存了多年的钱,考虑到这一点 - 和半年的会议。我不能用它。 2月12日,我去办公室设立了五年定期存款。“

根据老人的记忆,我了解到18.5万元人民币将被保存五年。敦邑办事处的负责人齐佳立即打电话给一名女性工作人员。 “你必须过来填写(担保)订单。”很快,拿到文件的老人就傻眼了。在现场,他明确表示他不会购买保险:“我不想要保险,我必须定期保管。”工作人员反复强调“这(保险)利息(高于存款)”。这位老人后来建议他可能随时用这笔钱为意外事件做准备。在让工作人员回应“这无所不能”的保证之后,这位老人一定“被说服了”。

“实际上,现在考虑一下也很困惑!邮政工作人员没有告诉我除了'高利率'之外有多高。”这位老人在接受记者采访时仍然受到严重指责。

根据老人的记忆和描述,在业务当天,工作人员没有具体说明保险产品,也没有告知保险责任,退保费和犹豫等重要事项。这位老人的18.5万元存款变得如此混乱,以至于成为“中融荣尊宝双保险(环球型)”的保险。

2

反复敦促政策毫无结果

在过去的20天里发现“迟到”

保险合同实际上是一个“黑章”

三月初的一天,在外地工作的儿子回家探望方女士并询问了老人的存款情况。老人告诉他,他有保险,但他找不到房子里的文件。他记得工作人员承诺保险单将被送到家中几天,但尚未发送。经过多次通话,没有结果。无奈之下,这位老人赶到敦义办公室接受了这项政策。从业务开始,该政策已经“延迟”近20天。

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中融人寿保险股份有限公司的保险单是在客户“投保”超过20天后获得的

记者看到该政策只印在一张A4纸上。除了显示销售点是台州邮政靖江市敦邑营业厅外,还表示保险部门是由江苏金融保险有限公司南京营业部委托邮政银行销售,加盖保险的保险单盖章。政策不是一个红色章节。

“单页”和“黑章”,这些要素显然违反了公众的一般知识和保险合同常识。这位年迈的女儿方女士质疑该政策的真实性,并怀疑母亲可能会遇到骗局。

当天下午,记者赶到敦邑营业所。该机构的负责人贾佳证实,该政策确实是代理商向客户出售的真实有效政策。对于“单页”和“黑章”,严佳解释说:“政策就是这样(单页),黑章是因为(商务办公室)没有彩色打印机(造成)。” p>

3

提交投降

被要求承担损失

老人说他从来没有得到任何提示

据老人介绍,在她提出投降后,邮政部门提出,老年人必须承担提前投降的初始成本损失,而且金额也从最初的13700元下降到2600元。这是多少钱?除了强调“客户在犹豫之后必须投降,并且根据规定要求支出”之外,他不愿意谈论为什么政策不能及时交付给客户和事件。

款中,客户明显享有第15个犹豫期,在此期间退保并退还所有保费。退款。老人的女儿认为,敦邑办事处没有告知犹豫期间的相关信息,并会在犹豫期后向客户提供政策,故意利用时差拖延犹豫期,为投降设置障碍。

此外,根据有关规定,当商业银行作为保险业务的代理人时,银行网点应在统一的位置上发布统一的保险警示标准。在同一天的采访中,记者注意到敦邑营业厅没有保险警告。不到20平方米的营业厅的墙壁和天花板几乎被保险相关的彩页占据,这是一个很大的保险产品。

4

退款后被迫签字

据称帖子扭曲了事实陈述

4月11日,记者采访了中融人寿江苏分公司相关负责人。公司银行保险业务部助理总经理夏女士回应说,公司与邮政服务没有直接的业务委托关系,但与委托保险产品的销售有业务关系。 “政策业务由出售邮政银行的邮政代理商生成。代理商的银行保险业务。当代理从事保险销售业务时,销售人员应全面客观地介绍保险产品。未来,公司将加强银行合作银行合作的银行业务指导方针,以避免类似事件。“

对于有“高利率”吸引顾客购买保险产品及其他违规行为的邮政工作人员,公司合规部负责人薛女士表示,根据有关规定,在银保业务中,员工会员不得申请“校长”。诸如“兴趣”和“存款”之类的概念。

中融人寿江苏分公司表示,将尽快为客户办理退保手续。当天下午,投诉人报称,中融人寿保险公司和邮局上午退还人民币182,400元,下午退还“手续费”2,600元。此时,185,000元的保费已全额退还。

从那时起,方女士的女儿告诉记者,4月15日晚上8点左右,包括敦邑营业所负责人在内的5人来到方女士的住所,询问刚刚离开医院的老人。提前准备《关于方云芬购买银保产品的情况说明》。签名。 “没办法,老人被迫签署情况说明。”方女士的女儿说。

记者注意到,在这份情况说明书中,邮政方面发表了一份声明,歪曲了事件发生时的事实,将其描述为“处理柜员的(客户)是否有高收益的理财产品”,以及邮政人员违反规定。失职被描述为“(财务经理)通过与客户的沟通和解释,客户选择了”二合一保险(通用)“保险18.5万元。 “他们说签名主要是为了证明我收到了所有的钱,其他内容都是不可接受的!”在第二天的电话采访中,方女士非常兴奋。 “我只能签字,我的旧骨头没有能量。”和5个年轻人一起熬夜!“

由于在情况描述中投降的原因是“申诉人急需资金买房”,方女士的女儿感到莫名其妙:“母亲66岁,她自己的住房很宽敞,房子是什么购买?”

记者向江苏省银监局反映了此次投诉的相关问题。事件正在进行,《中国消费者报》将继续关注。

律师的观点

涉嫌欺诈性索赔

近年来,类似的“存款变更政策”事件一再被禁止,银保业务受到批评和质疑。前国家保险监督管理委员会于2011年发布了专项《商业银行代理保险业务监管指引》,对银保业务的业务规则和销售行为提出了明确要求,并限制了商业银行代理保险业务。

江苏荣鼎律师事务所律师徐力认为,在代理保险业务中,银行机构必须按规定全面,客观地介绍保险产品,保险责任,免责,退保费,政策现金价值,犹豫期等。此事明确告知客户; “主要”,“利息”和“存储”等术语和概念不得用于误导客户。邮政人员在销售保险过程中存在多项违规行为,误导消费者购买代理商销售的保险产品,涉嫌欺诈,消费者可以按照《消费者权益保护法》的有关规定申请合法权益。

此外,相关人员未经同意进入他人居住地,并使用语言威胁或骚扰强迫老人签名,违反《治安管理处罚法》,投诉人可以报警并将其交给警方。法律,强制标志的内容被视为无效。

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